Condiciones de servicios

 

Virginia Lyons Exam Centre (VLEC) de aquí en adelante Agente Linguaskill, actuando en calidad de socio distribuidor del examen Linguaskill se compromete a proporcionar los servicios de examen tanto en la modalidad «presencial»  como en la modalidad «online» (en linea) bajo las siguientes condiciones de servicio:

Condiciones generales

  • Solamente se aceptará y validará la matricula de un candidato una vez este haya realizado el pago de las tasas aplicables al examen.
  • El Agente Linguaskill podría retrasar/aplazar la fecha del examen por motivos técnicos que no sean responsabilidad del candidato para no afectar negativamente al examen.
  • El candidato deberá proporcionar los siguientes datos personales durante el proceso de matriculación:
    • Nombre
    • Apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono móvil
    • Número y fecha de caducidad del documento de identidad
    • Una copia digital del documento de identidad.
  • Una vez realizada la matrícula del examen, no se efectuarán devoluciones.
  • No se admiten traslados de matrículas a otros Centros Examinadores o Agentes Linguaskill.
  • En caso de que el candidato tenga algún tipo de necesidad especial deberá contactar con el Centro Examinador con al menos tres semanas de antelación al cierre de la matrícula.
  • El examen se hará en formato digital, es decir, en un ordenador.
  • El uso de dispositivos electrónicos (como: teléfonos móviles,  tablets, mp3, smartwatches, etc. ) durante las pruebas está terminantemente prohibido.
  • Todo el material utilizado en las pruebas del examen es propiedad de Cambridge Assessment English. Por este motivo El Agente Linguaskill no va a poder facilitar al Candidato en ningún momento el acceso al examen corregido.
  • No existe la opción de solicitud de revisión de examen, ni de recontar de nuevo la nota del examen realizado, una vez se hayan publicado los resultados. Si el Candidato no está conforme con la calificación obtenida y desea mejorar su nota en cualquiera de los módulos, deberá volver a realizar dicho módulo o el examen completo pagando las tasas de examen correspondientes

Condiciones para el examen presencial

 

La vigilancia del examen presencial se hará por el equipo de vigilantes del Agente Linguaskill. Estos darán las instrucciones que todo candidato debe seguir mientras estén presentes en las instalaciones del sitio donde se realiza el examen. Los candidatos están obligados a seguir las normas indicadas por los vigilantes y el personal de equipo del Agente Linguaskill durante todas las pruebas y también durante los descansos.

 

  • El Agente Linguaskill enviará al candidato la confirmación de entrada (Confirmation of Entry) el día después del cierre de la matrícula. Este documento incluye el sitio donde se va a realizar la prueba y también los horarios del examen
  • El candidato debe llegar al sitio donde se celebra el examen al menos 30 minutos antes del comienzo de la prueba
  • El Agente Linguaskill será el que proporcione tanto los equipos informáticos como todos los accesorios necesarios para realizar las pruebas del examen
  • El Agente Linguaskill será el responsable del buen funcionamiento y mantenimiento de los equipos informáticos que se vayan a utilizar para realizar las pruebas del examen
  • El candidato se compromete a seguir todas y cada una de las normas e instrucciones que den los vigilantes el día del examen
  • No se puede hacer uso de dispositivos electrónicos durante las pruebas, incluidos los descansos
  • Antes del comienzo de las pruebas, se retirarán todos los dispositivos electrónicos y se guardarán en sobres personalizados, que a su vez serán depositados en una caja sellada y firmada por uno de los candidatos para ser guardada bajo llave hasta la finalización de las pruebas
  • El uso de lenguaje ofensivo u obsceno por parte del candidato (o su tutor) dará paso a su descalificación del examen
  • En caso de alguna incidencia técnica en el día del examen que pudiera afectar al rendimiento de uno o más candidatos, esta será notificada a Cambridge Assessment English por parte del Agente Linguaskill.

 

Condiciones para el examen a distancia «Online»

La vigilancia del examen online se hará con la ayuda de un software basado en inteligencia artificial (RP) desarrollado por Sumadi que se encargará de proporcionar instrucciones y de vigilar al candidato durante el examen.

El candidato debe disponer de un ordenador que cumpla con los requisitos técnicos necesarios para la prueba. En candidato será el responsable del buen funcionamiento del ordenador en el que va a realizar la prueba.

El Agente Linguaskill no se hará responsable del mal funcionamiento del equipo informático del candidato o de los accesorios que el candidato use para realizar el examen. El Agente Linguaskill tampoco será responsable de ningún tipo de daños que pueda sufrir el ordenador o los accesorios que el candidato use durante el examen.

  •  El agente Linguaskill se compromete a:
    • Enviar al candidato la hoja de contraseña junto con un manual de instrucciones de Sumadi.
    • Proporcionar al candidato el acceso a la plataforma online del examen y al sistema de RP.
    • Supervisar la administración de la prueba.
    • Enviar los resultados a la dirección de correo electrónico proporcionada por el candidato, siempre y cuando no haya indicios de mala praxis.
  • El candidato se compromete a:
    • Pagar las tasas de matrícula en su totalidad.
    • Conectarse a la plataforma de examen y RP el día del examen entre las 09:00 y 19:00 horas. El Agente Linguaskill podría retrasar/aplazar la fecha del examen por motivos técnicos que no sean responsabilidad del candidato para no afectar negativamente al examen.
  • El candidato debe disponer de un ordenador y conexión a internet que cumplan con los siguientes requisitos técnicos necesarios para llevar a cabo la prueba:
    • Ordenador portátil o de sobremesa con sistema operativo Windows 8 o superior (se recomienda Windows 10)
    • Webcam
    • Conexión a internet, mínimo 512Kb/s o 3G (se recomienda 10Mb/s o fibra óptica)
    • Tamaño de pantalla mínimo 13 pulgadas
    • Resolución mínima de la pantalla 1280 X 1024
    • Memoria RAM mínimo 512MB (se recomienda 4GB)
    • Espacio libre en el disco duro mínimo 4GB (se recomienda 10GB)
    • Tener instalado Google Chrome
    • Tener instalada la aplicación de Sumadi (será proporcionada por el Agente Linguaskill)
    • Disponer de auriculares con micrófono

Mala praxis

El Agente Linguaskill informará a Cambridge Assessment English, y cuando fuera necesario a las autoridades pertinentes, sobre cualquier caso de mala práctica detectada durante la administración del examen. Se entienden como mala praxis: la suplantación de identidad, falsificación de la identidad, uso de herramientas no autorizadas, comunicación con terceros y cualquier otra conducta del Candidato que pueda invalidar la prueba. Aquellos candidatos que incurran en este tipo de negligencias no recibirán los resultados de la prueba, que se considerará nula y sin valor, y por lo cual no recibirán reembolso alguno.

Publicación de resultados

El Agente Linguaskill se compromete a enviar al candidato (siempre y cuando no haya sospecha de mala praxis) el informe de resultados a la dirección de email anterior dentro de las 48 horas posteriores a la fecha del examen, aunque en periodos de alta demanda, es posible que tarde hasta 72 horas.

Otras disposiciones legales

  • La propiedad física e intelectual de toda la documentación de examen pertenece a Cambridge Assessment English.
  • El servicio de verificación de calificaciones (Results Verification Service) está sujeto a la disponibilidad del candidato en caso de que se quiera dar permiso al acceso de datos por parte de terceros, pudiendo facilitar sus credenciales.

Política de seguridad y protección de datos

  • Los datos personales que se van a recopilar durante el proceso matriculación incluyen nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, número, fecha y una copia digital del documento de identidad del candidato. Además, durante la administración del examen, también se podrán almacenar capturas de pantalla, fotos de la cámara web, transmisiones de vídeo, incluido el audio. Estos datos se utilizarán únicamente con el fin de llevar a cabo la sesión de examen de Linguaskill y no se compartirán con terceros, que no sean las 3 entidades que se muestran a continuación:

Responsabilidad del candidato

Todas estas condiciones de servicio, además de estar visibles públicamente en esta web, serán puestas en conocimiento del candidato en el momento de la compra de la prueba. Por este motivo, al aceptar los términos y condiciones en el momento de matriculación y compra, el Agente Linguaskill no se hace responsable del desconocimiento por parte del candidato de las condiciones de servicio que aquí se detallan.